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Propriétaire & responsable de publication : Valérie-Anne Renard

Siège social : 2 route Neuve – Contrières 50660 Quettreville-sur-Sienne 

SIRET : 892 458 977 00014

Contact : contact@tourneboulaines.fr / +33 689 97 30 15

Hébergeur : Infomaniak – Rue Eugène-Marziano 25 1227 Genève +41 22 820 35 44 – Fax : +41 22 301 67 69

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Ce site a pour vocation de présenter l’activité artisanale de l’entreprise Tourneboulaines qui propose filage de fibres naturelles, créations sur mesure, ateliers et autres prestations associées.

Un soin particulier est apporté à la mise à jour et à l’exactitude des informations publiées. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Le contenu est donc fourni à titre indicatif, sans garantie d’exhaustivité ni d’actualisation immédiate.

La responsabilité de l’éditrice ne saurait être engagée en cas de modification des informations après leur mise en ligne, ni en cas de contenus fournis par des tiers partenaires. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement le site pour prendre connaissance des éventuelles évolutions.

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Des espaces interactifs (tels que le formulaire de contact ou les zones de commentaires) sont mis à disposition des utilisateurs. Il est demandé à chacun d’y faire preuve de respect et de se conformer à la législation française. Tourneboulaines se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout message illicite, injurieux, diffamatoire, raciste ou à caractère obscène. Si nécessaire, l’éditrice pourra engager la responsabilité civile et/ou pénale de l’auteur du contenu litigieux, quel que soit le support utilisé.

Lorsque vous visitez le site Tourneboulaines, certaines informations peuvent être collectées, comme votre adresse IP ou les pages consultées. Ces données techniques servent uniquement à assurer le bon fonctionnement du site et à améliorer votre expérience de navigation.

Si vous choisissez de remplir un formulaire (pour une commande, un contact ou une inscription à l’infolettre), les données que vous fournissez sont traitées avec soin et uniquement pour vous répondre ou vous tenir informé(e). Vous êtes toujours libre de choisir quelles informations transmettre et leur caractère obligatoire est clairement indiqué.

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Tourneboulaines s’engage à ne jamais vendre, céder ou partager vos informations personnelles à des tiers. Seul un éventuel repreneur de l’activité serait tenu aux mêmes obligations de confidentialité auquel cas vous en seriez averti personnellement par courriel.

Enfin, les bases de données utilisées sont protégées par les lois en vigueur et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale automatisée.

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Le présent site Tourneboulaines est soumis à la législation française. En cas de litige relatif à son utilisation, aux services proposés ou à son contenu, le droit français est seul applicable, quel que soit le pays depuis lequel l’accès est effectué.

Sauf disposition légale contraire, tout différend sera porté devant les juridictions compétentes situées dans le ressort du siège de l’éditrice, à savoir les tribunaux proches de Coutances (Manche).

L’utilisateur est invité, dans un premier temps, à rechercher une solution amiable par contact direct avec l’éditrice, avant toute démarche judiciaire.

Parce que chaque projet est unique, les commandes personnalisées (ex : filage à partir du sous-poil de votre animal) font l’objet d’un échange préalable entre l’éditrice et le client. Une fois le devis validé et le paiement effectué, la commande est considérée comme ferme. Aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté pour ces prestations sur mesure.

Les prix sont exprimés en euros, nets de TVA (article 293B du CGI).

Le tarif des prestations à façon est généralement calculé en fonction du poids de fibres filées une fois lavées et traitées mais une base forfaitaire peut s’appliquer pour les petites quantités.

Le règlement s’effectue par virement bancaire, Paypal, Wero, chèque, espèces ou encore CB selon les situations.Tous ces moyens de paiement figurent sur tout devis et facture émises par Tourneboulaines.

La fabrication ou la réservation d’un créneau d’atelier n’intervient qu’à réception du paiement complet.

Le délai est précisé au moment de la commande. Comme chaque fil est filé à la main, un peu de patience est parfois nécessaire !

Les commandes peuvent être récupérées gratuitement à l’atelier sur rendez-vous. Dans le cas de l’envoi de la commande, le client a le choix entre la réception à domicile sans signature par La Poste ou en relais via Mondial relais.

Les frais de port sont à la charge du client, sauf cas particuliers mentionnés au préalable.

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour changer d’avis… sauf en cas de commande personnalisée. En effet, les articles réalisés à la demande ne peuvent être retournés ni remboursés. Mais je reste bien sûr disponible pour toute question ou ajustement avant la réalisation.

Chaque création est préparée avec soin dans l’atelier Tourneboulaines et expédiée dans un emballage adapté, conçu pour protéger les pièces pendant le transport. Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du bon acheminement et de l’état final de réception ne relève plus de l’éditrice.

Si un colis arrive endommagé ou si un article semble avoir été détérioré pendant le transport, il est recommandé de prendre des photos dès réception (colis fermé et ouvert), et de me contacter rapidement. Je m’engage alors à vous accompagner dans les démarches éventuelles auprès du transporteur et à faire tout mon possible pour trouver une solution humaine et adaptée à la situation.

Les produits quittent l’atelier en parfait état ; merci de comprendre que les incidents liés à la livraison (chocs, perte, dégradation) ne relèvent pas de la responsabilité directe de Tourneboulaines.

L’inscription à un atelier est ferme après validation du paiement. En cas d’annulation de votre part moins de 72h avant la date prévue, le montant ne pourra pas être remboursé, sauf cas de force majeure. Si je dois moi-même annuler, une autre date vous sera proposée ou un remboursement sera effectué.

Les modèles, illustrations, textes, photographies et savoir-faire présentés sur Tourneboulaines sont le fruit de mon expérience, de ma créativité et de nombreuses heures d’expérimentation. Chaque visuel, chaque mot, chaque technique partagée ou utilisée reflète une identité artisanale unique façonnée au fil du temps.

Ces contenus sont protégés par le droit d’auteur et demeurent ma propriété exclusive, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion, modification ou usage – qu’il soit privé, pédagogique ou commercial – sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Cela comprend notamment la copie de modèles de filage, de tricot ou autre, l’utilisation non autorisée de mes images ou la reprise de contenus écrits ou de descriptions d’ateliers.

Merci de respecter ce travail fait main en me contactant si vous souhaitez partager ou utiliser l’un de ces éléments – je suis toujours ouverte au dialogue, tant que la démarche est respectueuse.